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宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来——记安徽省服装进出口股份有限公司榜样人物王振芝

发布时间:2019.10.17    作者:李阳    来源:服装公司    访问人数:1790

一路栉风沐雨、砥砺前行,几载凌霜傲雪、昂首扬帆。拥有“突出进步”“优秀业务员”“明星业务员”“年度拼搏标兵”等众多公司荣誉的她,工作能力出色,业务精湛。在安徽省服装进出口股份有限公司这片温暖的土地上,她有梅花傲雪斗霜的精神,有梅花谦逊平和的态度,她似梅花不畏严寒,于无声处傲然挺立。她,就是安徽服装业务十九部副经理王振芝。

2000年7月,王振芝刚刚进入工作岗位,来到了公司的业务十九部,从事机电出口业务。她肯学习、爱钻研,不怕苦、不叫累,与部门同事一道奋战,逐步成长为机电出口的大业务员。十九年来,她一直默默努力奋斗着,从不因为自己是女性而要求特殊照顾,硬是咬牙克服一切工作和生活上的困难,坚守在业务岗位的最前线。

是金子就会发光

和所有业务员一样,王振芝也是从基础的业务助手做起的。面对完全陌生的外贸行业和机电体育直播类知识,她积极转换角色,努力掌握体育直播知识和业务流程,及时准确地完成跟单、合同履行等工作,尽全力地去做好每一件事情。在公司领导和部门同事的关心和帮助下,她迅速成长,并开始独立承担业务。由于其突出的工作能力和优异的工作表现,仅入司的第三年,就被公司评为“业务新秀”,随后又多次被公司评为“优秀业务员”“明星业务员”等。

本着以人为本、顾客至上的宗旨,王振芝持续给客户提供最优质体育直播和满意的服务,她深知只有将服务品质日渐提升,客户方能真正成为我们的永久支持者。为此,王振芝长期与客户保持密切沟通,并真诚地做到想客户所想、急客户所急。比如客户的任何邮件,不管是新客户还是老客户,大客户还是小客户,在收到邮件后的第一时间,王振芝都会给客户反馈或者答复,不让客户等太长时间;与工厂一起做好吸尘器新体育直播研发和功能拓展,推陈出新,培养客户粘性;客户对于体育直播的特殊要求,她也会及时和工厂沟通寻求最佳解决方案,尽全力满足客户要求。长期的艰辛付出换来了业务量的稳固扩大,同时赢得到客户与工厂的信任和合作。

经过长年累月的认真付出和积累,王振芝在机电出口业务上已是相当熟练,即使是在外贸整体环境如此艰难的情况下,她依然连续多年超额完成公司下达的各项任务,并取得了不俗的业绩。尤其是在吸尘器出口方面,她已经做到了远远领先于其它专业机电外贸公司的超高水准。

重伤不下火线

2016年,对于36岁本是职业稳定、家庭美满的王振芝来说是个沉重的打击。这一年她突患重型免疫系统疾病,久发高烧不退,全身关节疼痛,紧急入院治疗。

生病伊始,因为发烧的缘故,王振芝行动十分不便,但她仍带病坚持按时上下班,丝毫没有落下手上的工作,这在一定程度上也导致了病情的延误治疗,造成了病情的不断加重和病期的延长。可是谁也没有想到她病情会如此严重,一度还曾收到过医院下达的《病危通知书》,王振芝又紧急转院,前往上海接受治疗。目前病情虽有所控制,但仍需长时间复诊、调养治疗。

在住院期间,为了不影响工作,给客户提供最优质的服务,王振芝在手机都拿不动的情况下,仍坚持让家人帮忙扶着手机,躺在病床上用颤巍巍的手指头一个字母一个字母地打字,认真答复客户的信件。为了满足和客户、工厂会谈的需要,她经常拖着无力的身体,花费大半天时间前往宁波、深圳地区,有时候连上下台阶、乘坐交通工具都无法完成,可她仍想尽一切办法克服困难把所有事情做到最好,客户和工厂也无不被她的种种行为所感动。

王振芝还坚持带病参加广交会,按她的说法,“只要还能说话和微笑,就一定要参加好广交会”。5月和10月的广州天气炎热,为了防止中风着凉,她每天穿着羽绒服准点跟着班车进出馆。广交会客流量大,询价的外国客人多,劳动强度高,她强撑着身体的不适,以最佳的状态认真接待访客。等到晚上回到酒店休息时,王振芝已经无法站立了。

接续榜样力量

王振芝第一次出院后,本来仍然想要按照公司的制度规定,坚持正常上下班,结果身体实在不支,不久病情复发再次住院。考虑到王振芝的身体和病情原因,公司同意她可以不用每天到办公室坐班,但她从未因自身的缘故而对待工作有丝毫懈怠,每天继续带领助手洽谈订单,兢兢业业,不辞辛劳,及时高效地做好每件事。鉴于王振芝的勇于奋进、敢于付出的精神,公司于2017年授予王振芝“年度拼搏标兵”荣誉称号。

严寒凛风阻挡不了梅花的傲然绽放。王振芝用自己的实际行动诠释了爱岗敬业、顽强拼搏的伟大精神和巾帼风采,充分体现了外贸人追求卓越、迎难而上的高尚品格。一颗心,脉动一群人;一颗星,璀璨一片空,王振芝的榜样力量正越来越多地转化为公司业务开拓的行动力和公司发展壮大的正能量。

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